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Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont au cœur des activités de la plupart d’entre nous. Ils peuvent être un excellent outil de communication mais restent une sorte de bête sauvage à dompter pour certains. D’autres en espèrent beaucoup mais se retrouvent découragés, n’arrivent pas au résultat escompté, faute de plan précis et d’objectifs réalistes. Et vous, avez-vous besoin d’un coup de pouce pour arriver à maîtriser cette bête sauvage ?

Si cela est votre cas, rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul ! S’il est assez facile d’apprendre comment se servir de la plupart des réseaux sociaux, encore reste-t-il à savoir rendre leur utilisation efficace et profitable plutôt que de prendre des risques en les utilisant mal. Quelques indices permettent d’évaluer si vous avez besoin de reprendre le contrôle de la situation.

Voici une liste de symptômes révélateurs d’un besoin de prendre le taureau par les cornes et maîtriser vos comptes de réseaux sociaux :

  • Si l’on vous donnait 30 secondes pour donner le nom de tous les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrits, cela vous prendrait soit 2 secondes, n’étant inscrit sur aucun, soit une éternité car vous ne vous en rappelez pas ou ne le savez pas.
  • S’il y avait une urgence, crise ou tout autre besoin urgent, vous ne sauriez pas ou trouver vos identifiants et mots de passe pour chaque réseau social.
  • Une assurance e-réputation ? Vous pensez ne pas en avoir besoin car vous êtes exemplaire?
  • Vous demandez a vos enfants de l’aide pour utiliser les réseaux sociaux.
  • Cela fait un an que vous vous occupez de vos réseaux sociaux mais n’arrivez toujours pas à lier vos objectifs et vos résultats.
  • Personne n’a été formé à gérer les réseaux sociaux afin d’obtenir de vrais résultats dans votre entreprise.
  • L’idée de toujours avoir un objectif précis lorsque vous postez quelque chose vous agace.
  • L’équipe qui gère vos réseaux sociaux passe encore une grande partie de son temps à argumenter et régler des désaccords au lieu de suivre un plan d’action clair et en équipe.
  • Vous n’avez pas planifié de contenu particulier à poster sur vos réseaux sociaux mais postez ce qui vous vient à l’esprit quand cela vous chante.
  • Vous avez dépensé des milliers pour avoir un site web avec des boutons de réseaux sociaux en pensant que vous auriez ainsi un site ‘social’ et vous vous rendez compte qu’il faut plus que des boutons de réseaux sociaux pour obtenir de vrais résultats.
  • Vous savez mieux ce que font vos concurrents sur Facebook et Twitter que ce que vous faites pour vos clients.

Si ces quelques points vous concernent, vous avez certainement besoin de reprendre en main le contrôle des réseaux sociaux auxquels vous vous êtes inscrits. Il vous faut donc bien analyser qui sont vos clients potentiels, quels sont vos points forts et pourquoi devraient-ils s’intéresser à votre entreprise afin d’établir un plan d’action précis et augmenter votre notoriété en ligne. Sans une stratégie claire, il sera bien difficile d’obtenir des résultats ainsi qu’un retour sur investissement.

Et si vous n’avez pas le temps de vous en occuper ni de surveiller ce qui se dit de vous sur le net, vous pouvez aussi souscrire une assurance e-réputation qui permettra de surveiller ce qui se dit de vous, vous construire ou maintenir une bonne réputation en ligne et si nécessaire, gérer les situations de crise et nettoyer les contenus diffamatoires ou inutiles.

Les réseaux sociaux, une bête sauvage indomptable?
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