Le lancement de produit

Un lancement de produit est un processus ou une stratégie en vue de mettre sur le marché un nouveau produit ou service pour la première fois et d’attirer l’attention des clients. Cela consiste en une suite d’actions menées soigneusement planifiées et orchestrées dans le but d’obtenir le plus gros impact possible pour le lancement du produit et de réaliser le plus de ventes possibles sur une courte durée.

L’importance du lancement de produit

Un lancement de produit est une étape importante dans la vie d’une entreprise. Le succès d’un prochain lancement de produit peut avoir un impact décisif sur la survie même de l’entreprise. Il y a quelques années, le lancement de produit était une pratique peu reconnue. Les entreprises amenaient de nouveaux produits sur le marché, mais peu de gens se souviennent encore comment elles y sont parvenues. Aujourd’hui, grâce à internet et autres technologies, les entreprises préparent avec beaucoup plus de soin le lancement de nouveaux produits et réalisent que sans un lancement efficace, les produits ont peu de chances d’être rentables, complétifs et capables de survivre face aux autres produits disponibles. Avec le dynamisme de l’économie actuelle, il est encore plus important de mettre en place des stratégies de lancement de produit solides et rentables.

Quelques incompréhensions

Certains pensent que le lancement de produit se résume à une annonce ponctuelle, ce qui s’avère totalement inexact. En fait, un lancement de produit englobe tout le travail de préparation des 3 à 4 mois avant de mettre le produit sur le marché.

Une autre incompréhension vient du fait que beaucoup de personnes associent le lancement de produit avec le département marketing uniquement. Bien souvent, le lancement de produit n’a pas de département fixe, il n’appartient ni au département marketing ni au département de gestion de produits. De plus, les entreprises sont généralement si pressées de lancer le produit sur le marché qu’elles laissent la tâche du lancement du produit à quiconque est disponible et sans méthodologie précise et claire. Dans le cas des startups, le problème empire au vu des moindres ressources et du manque de méthodologies existantes. Les lancements de produit efficaces nécessitent un mélange de compétences en gestion de projet et marketing ainsi qu’une méthodologie réaliste et facile à suivre.

Les étapes d’un lancement de produit réussi

Un lancement de produit réussi et solide amène une dynamique précieuse aux ventes de la société. C’est l’une des rares occasions de passer de ventes marginales à exponentielles. Toutefois, les lancements de produits sont délicats car, contrairement à d’autres actions marketing, vous ne disposez réellement que d’une seule chance pour réussir. Pour réussir votre lancement de produit, vous aurez besoin de prendre le temps de faire des recherches minutieuses, ainsi que de planification et de mesures, qui sont parfois à réaliser avant même de déclencher la phase de développement du produit.

Voici quelques étapes à franchir pour un lancement de produit réussi:

Connaître le marché cible: il serait peu prudent de créer un produit puis de décider du marché à cibler. Les entreprises commencent aujourd’hui par cibler une clientèle (leur public cible) et créent des produits qu’ils savent être utiles et nécessaires pour cette cible.

Un marché cible est un ensemble de personnes qui partagent des caractéristiques ou besoins que votre produit propose de combler. Ces personnes sont souvent celles qui vont acheter et utiliser le produit en question. L’identification d’un marché cible est une des étapes cruciales pour réussir un lancement de produit. Sans connaissance précise de votre marché cible, ou si ce marché existe vraiment, vous ne pouvez pas raisonnablement espérer que vos efforts et produits soient une réussite et durent dans le temps.

Par conséquent, toute entreprise qui souhaite lancer un produit doit s’assurer que ses prévisions soient partagées par son marché cible.

Identifier les objectifs: il est impossible de définir ce qu’implique la réussite si les objectifs ne sont pas clairement définis. Pour un lancement de produit, les objectifs sont généralement inférieurs aux objectifs globaux de l’entreprise et définissent plus probablement des étapes permettant d’atteindre ces objectifs globaux. Certains objectifs de lancements de produits courants consistent à élargir la clientèle, augmenter les parts de marché et développer la notoriété du produit ou de l’entreprise.

Étudier le public cible: une fois que vous vous êtes assuré que le produit réponde bien à un besoin et que vous savez comment il va vous permettre d’atteindre vos objectifs d’affaires, il vous faut comprendre précisément votre public cible. Vous pouvez classer vos prospects en termes d’informations démographiques (age, sexe, revenu, zone géographique) ou encore d’habitudes. Voici quelques questions à se poser qui peuvent vous aiguiller:

  • Mes clients sont-ils portés sur l’innovation ou les traditions?
  • Followers ou leaders?
  • Agressifs ou timides?
  • Modernes ou traditionnels?
  • Extravertis ou introvertis?

Si vous vendez à d’autres entreprises, sur le marché B2B, vous pouvez classer votre public cible en fonction de son activité, rôle dans la société, taille d’entreprise, zone géographique ou autres caractéristiques qui en font des clients potentiels. Quelque soit votre public cible, assurez-vous de les classer précisément, cela vous sera d’une aide précieuse lors de la planification de vos lancements de produits actuels et à venir.

Choisir les stratégies de marketing adaptées: L’étape suivante est d’identifier les campagnes marketing adaptées et les lieux de diffusion pour atteindre votre public cible et le convaincre d’acheter le produit ou service à vendre. Ces campagnes marketing comprennent le marketing interne ou externe, la communication dans la presse et la publicité.

Définir le budget: quelques soient les idées, souhaits ou possibilités pour diffuser les campagnes de lancement de produit, il faut que l’enveloppe budgétaire soit adaptée ou reconsidérer la stratégie à adopter. De plus, il est plus sûr de ne pas allouer des ressources disproportionnées au lancement de produit en espérant obtenir un afflux soudain de clientèle. Il est possible que le lancement de produit ne marche pas comme prévu. Le budget alloué doit donc être réaliste et tenir compte de l’état actuel de l’entreprise et des développements prévus à l’avenir.

Définir un planning: une fois les étapes ci-dessus terminées, il reste à définir dans quel ordre et à quel moment déclencher chaque action. Ces actions seront alors planifiées avec les différentes étapes à suivre chaque mois, semaine ou jour pour pouvoir faire du lancement de produit une réussite.