Gestion de crise

Cellule de crise

Une perte brutale d’un très gros client, une véritable campagne lancée contre l’entreprise par les médias ou les entreprises concurrentes, un mouvement social imprévu qui bloque complètement le processus de production ou de fonctionnement de l’entreprise, un cours boursier qui s’effondre …

Les raisons pouvant causer une situation de crise sont on ne peut plus nombreuses, et les entreprises capables d’y faire face de moins en moins importantes.

En toute évidence, dans une société où tout va très vite, où, avec Internet, les informations n’ont jamais circulé aussi rapidement, il est indispensable pour une entreprise de pouvoir affronter ces situations de crise et mettre en œuvre la stratégie adaptée.

Quelles sont les meilleures stratégies possibles et envisageables pour une entreprise qui doit faire face à une véritable crise ? Comment faire pour réagir rapidement tout en évitant la mauvaise stratégie ? Toutes les réponses à ces questions dans les lignes qui suivent.

Les stratégies pour une gestion de crise efficace et appropriée

Allons tout de suite à l’essentiel : dans le cadre d’une bonne gestion de crise, tout est question de mesure ! Les entreprises qui ont échoué à faire face à ce type bien spécifique de situation se sont cassées les dents en voulant réagir à tout prix, immédiatement, sans prendre en compte les conséquences possibles et envisageables. Il reste donc indispensable d’imaginer tous les scénarios possibles. Une fois ces prévisions faites, un avis collégial devient nécessaire, un avis sur les solutions à mettre en place selon tous les membres de l’encadrement de l’entreprise.

Un chef d’entreprise qui prendrait l’initiative solitaire de sauver l’entreprise, et cela a déjà été vu, incarnerait un véritable risque pour la pérennité de l’entreprise et sa situation post-crise.

Au regard de l’actualité récente, un des plus grands groupes agroalimentaires du monde a offert une véritable leçon de gestion de crise : un client s’est plaint de la présence de bouts de plastique dans une célèbre barre chocolatée du groupe, la communication a été immédiate et toutes les barres issues du même processus de production ont été rappelées ! La réponse à cette situation de crise est rapide, réfléchie et elle répond parfaitement aux besoins de sécurité et de réactivité émis par les clients. Comme dit précédemment, il s’agit là d’une véritable leçon de gestion de crise à enseigner dans les écoles.

Des questions persistent ?

Si, malgré ces informations, vous souhaitez avoir recours à une agence de communication de crise qualifiée pour vous aider dans le cadre de la gestion de crise de votre entreprise, nul doute que nous sommes la société qu’il vous faut ! Notre entreprise vous propose des prestations de suivi de votre entreprise et de gestion de crise, 365 jours dans l’année et 24 heures sur 24. Une situation gênante pour votre société ? Un véritable imprévu qui se greffe à votre activité quotidienne ? Nous sommes là pour trouver, avec vous, les solutions adaptées et répondre de la meilleure des façons possibles à cette situation de crise.

Aucune perte de clientèle, aucune perte chiffrée sur vos résultats financiers, tels sont nos objectifs pour vous accompagner dans la gestion d’une crise.